Bienvenue sur Edamoa Shop, votre meilleure boutique d’achat en ligne en Côte d’Ivoire .

Faire ses achats en ligne en Côte d’ivoire

Faites vos courses en ligne et achetez des produits de soins pour bébé , des appareils électronique, des téléphones portables et accessoires, des accessoires de mode ,des produits cosmétiques ,des articles de mode, des jeux vidéos et accessoires , des produits électroménager , des articles de sport et loisir , des vêtements de bébé , des épiceries , des fournitures de bureau et scolaire ,des articles de beauté et hygiène , des télévisions, des produits alimentaires, shampoings, savons, gel douche, couches, désinfectants, masques, serviettes hygiéniques . Nous livrons le tout à votre porte en 24h maximum ( sauf les samedis soirs et dimanches) . Vous économisez non seulement du temps mais aussi de l’argent avec nos meilleurs prix et offres.

Notre engagement

Service client

Nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle. Notre service client est là pour répondre à toutes vos questions, vous assister dans vos achats et résoudre tout problème éventuel. Nous avons à cœur de bâtir une relation de confiance avec tous nos clients, en veillant à ce qu'ils puissent effectuer leurs achats en toute sérénité sur notre boutique.

Confidentialité et sécurité

La confidentialité et la sécurité des informations de nos utilisateurs sont notre priorité absolue. Nous nous engageons à protéger et à traiter de manière responsable toutes les données personnelles. Notre politique détaillée de confidentialité et de sécurité explique comment nous utilisons, stockons et protégeons les informations de nos clients. Nous décrivons également notre processus de vérification des paiements, de collecte des données et de suivi après les achats.

Demande de vente en gros

Si vous êtes un détaillant intéressé par la revente de nos articles, veuillez contacter le service client pour en savoir plus sur nos conditions de vente en gros. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires pour promouvoir et développer votre entreprise en proposant nos produits.

Moyens de paiement

- Cartes de crédit/débit
- Paypal
- Paiements hors ligne

Livraison et retours

Politique de livraison

Edamoa Shop s'engage à vous offrir un service de livraison fiable et efficace. Notre politique de livraison est conçue pour vous offrir une expérience d'achat sereine et sans tracas.
Après toute commande, vous serez notifier par mail et/ou sms pour le processus de livraison.

NB: Veillez accepter de prendre l'appel des nos agents pour plus compréhensions!

Politique de retour et de remboursement

Chez Edamoa Shop, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat satisfaisante à chaque client sur notre boutique. Toutefois, si vous devez retourner un article, nous avons mis en place une politique de retours et de remboursements claire pour simplifier votre expérience. Cette politique définit les conditions d'acceptation des retours ainsi que les situations dans lesquelles nous ne pouvons pas accepter votre retour.

1. Retour d’article

Vous pouvez retourner tout article, à l'exception des catégories suivantes :

- Articles scellés qui ont été ouverts (sceaux officiels de la marque ou emballages d'origine, tels que plastiques protégeant les cartons des téléphones ou des parfums)

- Catégories non éligibles au retour (notamment matelas, sous-vêtements, etc., voir liste ci-dessous)

- Télévisions et Gros Électroménagers

- Articles emballés avec de grosses agrafes (comme les canapés, meubles, gros équipements)

Conditions de Retour : Vous devez retourner l'article avec la facture de livraison et son emballage dans un excellent état.
Délai de retour : Vous disposez de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour initier votre retour dans dans nos locaux.

2. Retour pour toutes autres raisons ( Articles défectueux, reçus cassés, Non fonctionnels, Non conformes, Incomplets ou déjà utilisés)

Les retours sont acceptés pour tous types d'articles, à l'exception des catégories non éligibles au retour (voir liste ci-dessous).

Conditions de Retour : Vous devez retourner l'article avec la facture de livraison et son emballage dans leur état d'origine.
Délai de Retour : Vous disposez de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour initier votre retour sur Edamoa Shop.

Remarque : Pour les catégories non-éligibles au retour, veuillez contacter le service client de pour plus de détails au 07 68 68 67 16.

NB : Nous vous recommandons de bien faire la vérification de vos articles à la réception afin d’éviter tout cas de litige.

Catégories Non Éligibles au Retour

Imprimantes, scanners et accessoires
Supermarché (épicerie, boissons, papeterie, etc.)
Articles de ménage (produits de nettoyage vaisselle, lessive, sols, détergents, désodorisants, etc.)
Sous-vêtements, maillots de bain et de plage
Produits de beauté (maquillage, soins du corps et du visage, soins des mains et des pieds, soins capillaires, mèches...)
Parfums
Santé et relaxation
Produits pour adultes/coquins
Autres événements et billets

3. Conseils

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent. Veillez donc à ce qu'ils soient correctement emballés et ne puissent pas être endommagés en cours de route.
Vous ne devez pas inclure dans l'emballage de l'article retourné tout article ne faisant pas partie de l'article retourné tel qu'il a été initialement reçu d'Edamoa Shop. Vous devez entièrement supprimer et éliminer toutes les données personnelles vous concernant et/ou concernant un tiers qui pourraient être présentes dans un article, et déverrouiller tout compte éventuellement lié à l'article.
Edamoa Shop ne sera pas responsable des articles contenus par erreur dans un colis retourné, ni de toute violation de données résultant d'un défaut d'élimination des données personnelles contenues dans un article retourné.

4. Remboursements

Si nous acceptons votre retour, ou si vous prépayez mais ne recevez pas votre article, nous avons pour objectif de vous rembourser le prix d'achat de l'article dans le délai indiqué sur la page des délais de retour.
Pour les articles non conformes, défectueux ou endommagés ( non scellé), vous serez également remboursé de l'intégralité des frais de livraison des articles retournés, une fois votre retour est effectué dans nos locaux ici.

5. Demandes de retour et de remboursement rejetées et confiscation

Tous les articles sont inspectés lors de leur retour afin de vérifier les raisons du retour fournies. Si votre demande de retour n'est pas approuvée par Edamoa Shop, vous ne recevrez aucun remboursement du prix d'achat ou des frais de livraison.

6. Pas d'échanges

Une fois que votre retour est accepté, vous pouvez demander d'échanger l'article contre un autre article au prix équivalent ou supérieur ( tout en acceptant de compléter le budget de départ) au premier article commandé.